Selvom vores computere i dag er bedre end for 15 år siden, driller de stadig mellem 11 og 20 procent af tiden, konkluderer et nyt studie fra Københavns Universitet og Roskilde Universitet. Derfor er der store samfundsgevinster at hente ved at nytænke systemerne og inddrage brugerne mere, når de udvikles, mener forskerne bag undersøgelsen.
For slet ikke at tale om lovgivning som slet ikke er lavet til digitalisering. Effektiv digitalisering kræver simple regler og love, men det er nærmest altid det modsatte af hvad juristerne og politikkerne går efter, virker det som om.