Selvom vores computere i dag er bedre end for 15 år siden, driller de stadig mellem 11 og 20 procent af tiden, konkluderer et nyt studie fra Københavns Universitet og Roskilde Universitet. Derfor er der store samfundsgevinster at hente ved at nytænke systemerne og inddrage brugerne mere, når de udvikles, mener forskerne bag undersøgelsen.
Jeg tror desværre der er mange steder hvor digitalisering er blevet sat ind for effektiviseringens skyld, men som i sidste ende kun har gjort tingene mere kompliceret.
Åh du trykker på noget ømt for mig ved den kommentar… Som automationsingeniør ser jeg alt for ofte at man fra ledelsen ønsker at automatisere en eller anden proces og er de er villig til at bruge milioner på en højteknologisk løsning. Når man så spørger ind til processen handler det så om ca en til to medarbejdere som laver en manuel proces på 2 timer om ugen… Og processen er i øvrigt gammel og bliver udfaset om nogle år. Armen for helvede det giver jo ikke mening at spare 2-300 timer om året og bruge milioner på en dyr løsning. Hold nu op. Det gælder inden for virkelig mange brancher. Ledelsen fatter ofte ikke hvordan man digitaliserer og automatisere.
Rigtigt mange steder har man digitaliseret ved at “sætte strøm til” gammeldags processer som ikke giver meget mening i et automatiseret/digitaliseret miljø og man høster derved intet som helst andet end måske at spare en papirnusser eller to væk (og sjovt nok taber man så også noget af virksomhedens samlede erfaring ved sådan en øvelse).
For slet ikke at tale om lovgivning som slet ikke er lavet til digitalisering. Effektiv digitalisering kræver simple regler og love, men det er nærmest altid det modsatte af hvad juristerne og politikkerne går efter, virker det som om.